# ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПЛАТФОРМЫ «КРЕАТИВЧИКИ» **Редакция от 29 августа 2026 года** Платформа «Креативчики» — цифровая платформа для детей и подростков, предназначенная для обучения, творчества, развития интересов и навыков, создания собственных проектов и общения с другими пользователями. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет, какие персональные данные могут обрабатываться при использовании платформы «Креативчики», для каких целей они используются, каким образом защищаются и какие права есть у пользователей и их законных представителей. Мы понимаем, что пользователями платформы являются в том числе дети, поэтому уделяем особое внимание безопасности и защите их персональных данных. --- # 1. Общие положения Настоящая Политика распространяется на персональные данные пользователей платформы «Креативчики» и применяется при регистрации, использовании функций платформы, обращении в службу поддержки и взаимодействии с администрацией. Политика разработана с учётом требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Используя платформу, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь является несовершеннолетним, в случаях, предусмотренных законодательством, необходимые действия с персональными данными осуществляются с участием его родителя или иного законного представителя. --- # 2. Контактная информация На текущем этапе проект «Креативчики» находится в стадии развития. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, использованием платформы и обеспечением безопасности пользователей, можно обратиться к администрации «Креативчиков». **Наименование проекта:** «Креативчики» **Электронная почта:** [kreativchiki.company@mail.ru](mailto:kreativchiki.company@mail.ru) **Форма обратной связи:** страница **«Профиль» → форма обратной связи в нижней части страницы**. После государственной регистрации юридического лица сведения об операторе персональных данных и иная необходимая контактная информация будут дополнены и актуализированы. --- # 3. Какие персональные данные мы можем обрабатывать Объём обрабатываемых данных зависит от того, каким аккаунтом и какими функциями пользуется человек. Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных. ### 3.1. Данные учётной записи При регистрации и использовании аккаунта могут обрабатываться: * имя и фамилия; * дата рождения или возраст; * имя пользователя; * адрес электронной почты; * номер телефона; * пароль в защищённом виде; * фотография профиля, если пользователь самостоятельно её добавляет; * информация о типе аккаунта — ребёнок или родитель. ### 3.2. Данные родителя При использовании родительского аккаунта могут обрабатываться данные, необходимые для создания аккаунта, его идентификации и предоставления родительских функций. ### 3.3. Информация об использовании платформы В процессе использования «Креативчиков» может обрабатываться информация о действиях пользователя внутри платформы, включая: * посещённые разделы; * созданные проекты; * опубликованные материалы; * выбранные курсы; * участие в сообществах; * полученные достижения; * настройки аккаунта; * результаты выполнения заданий; * другую информацию, необходимую для работы функций платформы. ### 3.4. Пользовательский контент и общение При использовании функций общения и публикации материалов могут обрабатываться: * сообщения; * комментарии; * публикации; * фотографии; * изображения; * видео; * аудиоматериалы; * проекты; * другие материалы, которые пользователь самостоятельно размещает или отправляет на платформе. Такая информация может обрабатываться для предоставления соответствующих функций, обеспечения безопасности пользователей и рассмотрения жалоб. ### 3.5. Технические данные При использовании платформы могут автоматически обрабатываться технические сведения, необходимые для работы и безопасности сервиса: * IP-адрес; * сведения об устройстве; * операционная система; * версия браузера или приложения; * дата и время использования платформы; * технические идентификаторы; * сведения об ошибках и сбоях; * иные технические данные, необходимые для работы сервиса. --- # 4. Номер телефона и электронная почта При регистрации или использовании отдельных функций «Креативчики» могут запрашивать номер телефона и адрес электронной почты. Эти данные необходимы для: * правильной идентификации пользователя; * создания и подтверждения аккаунта; * восстановления доступа; * обеспечения безопасности аккаунта; * предотвращения несанкционированного доступа; * связи администрации «Креативчиков» с пользователем в необходимых случаях; * направления важных уведомлений, связанных с использованием платформы; * рассмотрения обращений пользователя. **Номер телефона и адрес электронной почты не публикуются в открытом профиле и не отображаются другим пользователям платформы.** Эти данные не предназначены для публичного распространения. --- # 5. Персональные данные детей «Креативчики» предназначены в том числе для несовершеннолетних пользователей. При обработке персональных данных детей администрация учитывает требования законодательства Российской Федерации и применяет дополнительные меры для обеспечения безопасности. Платформа стремится собирать только те данные ребёнка, которые необходимы для регистрации, работы конкретной функции, обеспечения безопасности или выполнения других законных целей обработки. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется участие родителя или законного представителя, соответствующие действия осуществляются с его участием. Родительский аккаунт позволяет управлять предусмотренными платформой настройками, связанными с использованием ребёнком сервиса. --- # 6. Цели обработки персональных данных Персональные данные пользователей могут обрабатываться для следующих целей: 1. регистрации и создания аккаунта; 2. идентификации пользователя; 3. предоставления доступа к функциям платформы; 4. обеспечения безопасности аккаунта; 5. восстановления доступа; 6. связи пользователя с администрацией; 7. предоставления родительских функций; 8. отображения проектов, достижений и другой информации внутри платформы; 9. организации обучения; 10. предоставления возможности участвовать в сообществах; 11. обработки обращений и жалоб; 12. выявления и предотвращения нарушений; 13. обеспечения безопасности детей; 14. технической поддержки; 15. устранения ошибок и сбоев; 16. улучшения работы платформы; 17. предоставления дополнительных платных функций; 18. выполнения требований законодательства Российской Федерации. Персональные данные не должны использоваться для целей, несовместимых с целями, для которых они были собраны, без соответствующего правового основания. --- # 7. Правовые основания обработки Обработка персональных данных осуществляется при наличии соответствующего основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации. В зависимости от конкретной ситуации основанием может быть: * согласие пользователя; * согласие родителя или законного представителя в случаях, предусмотренных законодательством; * необходимость исполнения соглашения с пользователем; * исполнение обязанностей, установленных законодательством; * осуществление законных интересов при соблюдении прав и свобод пользователя; * иное предусмотренное законодательством основание. Для отдельных функций платформы может потребоваться отдельное согласие на обработку персональных данных. --- # 8. Публикация информации пользователем Пользователь может самостоятельно размещать в профиле и на платформе информацию о себе, например: * имя; * фотографию; * описание; * интересы; * информацию о проектах; * результаты творчества. Если пользователь самостоятельно публикует информацию в разделе, доступном другим пользователям, эта информация может быть видна в соответствии с настройками соответствующей функции. Пользователь должен учитывать, что самостоятельно опубликованная информация может стать доступной другим участникам платформы. При этом данные, предназначенные для внутреннего использования, такие как пароль, номер телефона и адрес электронной почты, не отображаются в открытом профиле. --- # 9. Обработка пользовательского контента Пользователь самостоятельно принимает решение о публикации текста, фотографии, видео, проекта или другого материала. Размещённый контент может обрабатываться администрацией для: * хранения; * отображения; * предоставления соответствующей функции; * обеспечения безопасности; * модерации; * рассмотрения жалоб; * предотвращения нарушений; * выполнения требований законодательства. Администрация не использует пользовательский контент для целей, не связанных с работой платформы, без соответствующего правового основания. --- # 10. Обработка данных при общении Для работы функций общения «Креативчики» могут обрабатывать сообщения, комментарии и другие материалы, которыми пользователи обмениваются внутри платформы. Обработка может осуществляться для: * предоставления функций общения; * обеспечения безопасности; * выявления нарушений; * предотвращения травли; * рассмотрения жалоб; * защиты детей; * предотвращения мошенничества и других опасных действий. Доступ к такой информации предоставляется только в пределах, необходимых для соответствующих целей и с учётом установленных прав доступа. --- # 11. Система безопасности платформы «Креативчики» используют технические и организационные меры для обеспечения безопасности пользователей. Для выявления потенциально опасных ситуаций могут обрабатываться данные, связанные с использованием платформы и размещённым контентом. В частности, система безопасности может использоваться для выявления: * запрещённого контента; * угроз; * травли; * ненормативной лексики; * подозрительной активности; * спама; * мошенничества; * иных нарушений правил платформы. Обработка таких данных осуществляется в целях защиты пользователей и поддержания безопасной среды. --- # 12. Родительский контроль В «Креативчиках» предусмотрены бесплатные базовые функции безопасности и дополнительные функции для родителей. В зависимости от выбранной функции родителю может предоставляться информация об активности ребёнка на платформе. Объём доступной информации зависит от конкретной функции и настроек родительского аккаунта. Дополнительные функции родительского контроля могут предоставляться на платной основе. Условия и стоимость каждой функции указываются непосредственно на странице **«Покупки» в профиле родителя**. --- # 13. Анализ интересов и развития ребёнка В рамках отдельных функций платформа может использовать информацию о: * курсах; * проектах; * сообществах; * достижениях; * интересах; * результатах заданий; * других действиях пользователя внутри платформы. Эта информация может использоваться для формирования рекомендаций по развитию ребёнка, подбору занятий, проектов, курсов и других направлений. Результаты таких рекомендаций являются вспомогательным инструментом и не определяют способности или будущее ребёнка. --- # 14. Анализ речи Если на платформе будет запущена функция анализа речи, информация о порядке её работы будет предоставлена пользователям до начала использования функции. Будет указано: * какие данные анализируются; * для каких целей проводится анализ; * кто может получить результаты; * как долго хранятся результаты; * на каком основании осуществляется обработка; * можно ли отказаться от использования функции. Использование такой функции не должно быть обязательным для использования основных возможностей платформы, если иное не предусмотрено законодательством. --- # 15. Передача персональных данных третьим лицам «Креативчики» не продают персональные данные пользователей. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только при наличии соответствующего правового основания и в объёме, необходимом для конкретной цели. В частности, это может быть необходимо для: * обеспечения технической работы платформы; * размещения и хранения данных; * технической поддержки; * обработки платежей; * обеспечения информационной безопасности; * выполнения требований законодательства; * исполнения соглашений с пользователями. Если для обработки персональных данных привлекаются третьи лица, они должны соблюдать требования законодательства и обеспечивать конфиденциальность полученной информации в пределах своих обязанностей. --- # 16. Передача данных государственным органам Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам и иным уполномоченным организациям в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующего законного требования. --- # 17. Хранение персональных данных Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону. Срок хранения может зависеть от: * цели обработки; * используемой функции; * требований законодательства; * необходимости исполнения обязательств; * необходимости защиты прав и законных интересов пользователя или администрации. --- # 18. Защита персональных данных Администрация «Креативчиков» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных. Такие меры направлены на предотвращение: * неправомерного доступа; * уничтожения; * изменения; * блокирования; * копирования; * распространения; * предоставления данных неуполномоченным лицам; * иных неправомерных действий. Меры защиты могут включать: * разграничение доступа; * ограничение доступа сотрудников к персональным данным; * использование средств защиты информации; * контроль доступа к информационным системам; * резервное копирование; * выявление подозрительной активности; * внутренние процедуры безопасности. --- # 19. Конфиденциальность Лица, которые получают доступ к персональным данным в связи с работой над платформой, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством и соответствующими договорными обязательствами. Персональные данные не должны использоваться сотрудниками, подрядчиками или другими лицами, имеющими к ним доступ, в личных целях. --- # 20. Права пользователя Пользователь и его законный представитель в случаях, предусмотренных законодательством, имеют право: * получать информацию об обработке персональных данных; * получать сведения о целях и основаниях обработки; * уточнять неточные или устаревшие данные; * требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях; * требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством; * отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия; * обращаться с вопросами и жалобами по поводу обработки персональных данных; * осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Отзыв согласия или удаление определённых данных может привести к невозможности использования функций, для которых эти данные необходимы. --- # 21. Обращение по вопросам персональных данных Пользователь или его законный представитель может обратиться к администрации «Креативчиков» по вопросам обработки персональных данных. Обратиться можно: **по электронной почте:** [kreativchiki.company@mail.ru](mailto:kreativchiki.company@mail.ru) или через: **«Профиль» → форма обратной связи в нижней части страницы.** В обращении рекомендуется указать: * имя пользователя; * контактные данные для получения ответа; * суть обращения; * требуемое действие. Для защиты персональных данных администрация может запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и его права на получение соответствующих сведений. Обращения рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством. --- # 22. Удаление аккаунта Пользователь или его законный представитель может обратиться с запросом на удаление аккаунта. После удаления аккаунта персональные данные удаляются или обезличиваются в соответствии с законодательством и установленными сроками хранения. Некоторые данные могут сохраняться в течение предусмотренного законом срока, если их хранение необходимо для: * исполнения требований законодательства; * выполнения юридических обязанностей; * защиты прав и законных интересов; * разрешения споров; * достижения иных целей, предусмотренных законодательством. --- # 23. Файлы cookie и технические технологии «Креативчики» могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для: * авторизации; * сохранения настроек; * обеспечения безопасности; * корректной работы платформы; * анализа технической работы сервиса; * улучшения пользовательского опыта. Использование таких технологий осуществляется с учётом требований законодательства. --- # 24. Изменение Политики Администрация «Креативчиков» может изменять настоящую Политику в связи с: * изменением законодательства; * появлением новых функций; * изменением способов обработки данных; * изменением технической инфраструктуры платформы. Актуальная версия Политики размещается на платформе. При существенном изменении порядка обработки персональных данных информация об изменениях доводится до пользователей предусмотренным способом. --- # 25. Контакты По вопросам использования платформы и обработки персональных данных: **Платформа:** «Креативчики» **Электронная почта:** [kreativchiki.company@mail.ru](mailto:kreativchiki.company@mail.ru) **Форма обратной связи:** **«Профиль» → форма обратной связи в нижней части страницы.** После государственной регистрации юридического лица сведения об операторе персональных данных, его реквизитах и официальных контактных данных будут дополнены в настоящей Политике. --- # 26. Заключительные положения Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных пользователей платформы «Креативчики». Политика действует совместно с **Правилами пользования платформой «Креативчики»**, Пользовательским соглашением и другими документами, регулирующими использование сервиса. **Дата последнего обновления: 29 августа 2026 года.**